Chez FELICIA FISHER, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique présente comment nous collectons, utilisons, conservons et sécurisons vos informations en conformité avec la législation française et le RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande et à la bonne exécution de nos services.

• Identité et coordonnées transmises lors du formulaire de contact, (nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, fonction).
• Informations techniques générées par vos interactions sur notre site (adresses IP, logs de navigation).
• Consentements relatifs à la réception d’informations, sollicitations ou analyses statistiques.
• Autres données transmises volontairement pour une prestation ou lors de la correspondance.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos sollicitations et de la qualité de notre audit technique.

• Répondre à vos demandes de contact et organiser des communications liées à l’audit.
• Établir des analyses anonymisées sur l’usage des fonctionnalités du site.
• Remplir nos obligations contractuelles et de conformité légale.
• Gérer les consentements et désabonnements liés à notre newsletter ou à des communications commerciales.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur des bases légales transparentes, détaillées ci-dessous.

L’exécution du contrat, l’intérêt légitime du responsable de traitement et l’obligation légale de conformité (RGPD, CNIL) constituent le socle sur lesquelles s’appuie chaque opération de traitement.

Partage des données

Vos informations ne sont communiquées qu’à des tiers dans les cas suivants, strictement encadrés.

• Hébergeur et prestataires techniques intervenant uniquement pour la maintenance, la sécurité et la gestion des incidents du site.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou contentieuse, dans le strict respect de la loi.
• Partenaires intervenant au nom de FELICIA FISHER après obtention d’un consentement explicite de votre part.

Sécurité des données

FELICIA FISHER met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute divulgation, perte, usage abusif, accès ou modification non autorisé(e). Nous limitons strictement l’accès aux données personnelles aux membres directement concernés ainsi qu’aux prestataires pour des raisons de maintenance ou de sauvegarde sécurisée.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur les données vous concernant.

• Demander la communication ou l’effacement de vos données personnelles.
• Rectifier ou compléter vos informations en cas d’erreur.
• Vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale ou de statistiques.
• Transférer vos données vers un autre prestataire si besoin.

Gestion des cookies

Les cookies utilisés servent exclusivement à des fins de mesure d’audience et à optimiser l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, consultez la politique dédiée.

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Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, contactez-nous par mail, téléphone ou courrier via les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique pourra être ajustée selon les évolutions règlementaires. Toute version mise à jour sera accessible sur cette page, accompagnée de la date de révision.